ビジョン浸透を加速させる「可視化」の重要性

第2回では「未来洞察」をテーマに、変化の兆しを集め、未来シナリオを描き、自社の提供価値を整理するアプローチについて解説しました。しかし、どれだけ丁寧に未来を描いてもビジョンが組織に浸透しなければ、その言葉は力を持ちません。「ビジョンが社員に腹落ちしていない」「ビジョンの策定後、どうすればよいかわからない」──そんな悩みを持つ経営者や経営企画・広報担当の方にとって、「ビジョンの可視化」は有効なヒントになります。

ビジョンは言語化しただけでは浸透しない

ビジョンを言語化しても、それだけでは社内になかなか浸透しません。その理由の1つは、ビジョンを表す言葉の抽象度の高さにあります。「顧客に新しい体験価値を届ける」「持続可能な社会に貢献する」といった表現は方向性を示す上で有効ですが、受け取る人によって思い浮かべる未来像が異なります。また、策定に関わったメンバーはその言葉に至るまでの背景や議論を理解しています。一方、後から共有される社員にとっては言葉だけでは文脈が伝わりにくく、「結局、自分たちの仕事にどう関係するのか」が見えにくいこともあります。こうして、会社が掲げるビジョンと日常業務の間に距離が生まれてしまいます。

そもそも「ビジョンを言葉だけでまとめる」ということ自体に限界があるのかもしれません。ビジョンを社内に浸透させるためには、言葉を補完し、社員が同じ未来像を共有し、自らの言葉で語れる状態をつくる工夫が必要です。そこで、それを可能にする手段の1つとして、「ビジョンの可視化」というアプローチを私たちは提案しています。

可視化の3つの役割──ビジョンを「共有できる未来像」に変える

ビジョンの可視化とは、単に見栄えのよいイラストやポスターをつくることではありません。そのビジョンが見据える未来の社会や顧客の変化、組織や社員の関わり方などを構造化し、関係者たちがコミュニケーションできる形にすることです。そんな可視化には、大きく3つの役割があります。

① 解釈のずれを減らす 

ビジョンに込められた具体的な場面や社会や顧客との関係性を描くことができ、関係者が同じイメージを持ちやすくなります。「顧客に寄り添うサービス」という言葉だけでなく、どのような顧客が、どのような場面で、どのような価値を感じているのかを描くことで、ビジョンの解像度が上がります。

② 自分ごと化を促す

取引先や生活者、社員の行動や関係性を描くことで、「この未来で自分たちは何を担うのか」「今の仕事はこの未来にどうつながるのか」というストーリーを想像しやすくなり、ビジョンを自分ごととして考えやすくなります。

③ 対話を生み出す

可視化されたビジョンは、単なる説明資料ではなく、対話の材料になります。同じ未来像を見ながら意見を交わすことで、ビジョンへの理解が深まり、部門や立場を超えた議論が生まれやすくなります。

つまり、可視化はビジョンを伝えるための装飾ではなく、理解と対話を生むための「翻訳」でもあるといえます。

代表的な表現形式：ビジョンマップとストーリーボード

ビジョンマップ

ビジョンを可視化する代表的な表現形式の1つが、ビジョンマップです。ビジョンマップとは、ビジョンが実現した未来の全体像を1枚の絵や図として表現するものです。自社の取引先や地域との関わり方、顧客やユーザーの状態、事業内容など、自社の望ましい未来の姿として整理します。

【西日本旅客鉄道様】ダイバーシティ＆インクルージョンのビジョンマップ

上図のように、自社にとって望ましい未来像を俯瞰できるビジョンマップを作成することで、社員が見て理解し、対話できるような形に変換されます。私たちは、そのような機会の創出に、ビジョンマップの価値があると考えています。

TDSでは、ビジョンマップを作成する「未来デッサン」というサービスを提供しています。経営層や社員へのヒアリングやワークショップを通じて目指す未来像を引き出し、ビジュアルとして仕上げることで、ビジョンの社内浸透を支援しています。

ストーリーボード

ストーリーボードは、ビジョンが達成された未来の中で起こる具体的な体験や行動を、時間軸に沿って描くものです。ビジョンマップが未来の全体像を示すものだとすれば、ストーリーボードはその未来に生きる人々のシナリオを描くものといえます。「このビジョンが実現した世界で、顧客はどんな体験をしているのか」を具体的な場面として表現することで、社員がビジョンをより身近なものとして感じやすくなります。

ストーリーボードのイメージ（生成AIで作成）

ストーリーボードは映像制作やアプリケーション開発等に活用されるものですが、ビジョンの可視化においても同様の効果が期待できます。手描きの棒人間でラフに描くことが一般的ですが、近年では上図のように生成AIを使って作成できるようにもなりました。ツールや環境に合わせて、気軽に試してみることをおすすめします。ストーリーボードの作成方法やPowerPointに活用できるテンプレートはこちらの記事でご紹介していますので、お手隙の際にぜひお読みください。

事例：株式会社トスコ「Tosco To Future 2050」

ここで、ビジョンマップを活用した事例として、株式会社トスコ様の創業50周年事業「Tosco To Future 2050」をご紹介します。

プロジェクトの背景

岡山に本社を構えるシステムインテグレーターのトスコ様。創業50周年を迎えるにあたり、「社員がトスコの未来について考える機会を設けたい」というご相談をいただきました。そこでTDSでは、今日の変化の激しい時代において、「社員が主体的に未来を考え、自ら行動するきっかけをつくる」ことを目的に、シナリオ・プランニングを活用した社員参加型ワークショップ「Tosco To Future 2050」を企画・支援しました。

ワークショップで未来シナリオをつくる

まず、2050年の日本を想定し、未来に影響を与えるトレンドの特定から着手しました。このプロジェクトでは、部長層のメンバー自らがトレンド調査を実施。将来起こる可能性が高く、かつトスコにとってインパクトの大きいトレンドを特定し、10個の未来シナリオを作成しました。

トレンド調査の流れ

後日、東京・岡山の2拠点で若手社員35名によるワークショップを実施。「自社の提供価値カード」と「未来シナリオカード」を組み合わせながら、「25年後の未来において、トスコが社会にどのような価値を提供しているのか」を多角的に検討しました。

各拠点のワークショップの様子

「未来の1日」としてビジョンマップに落とし込む

ワークショップで生まれたアイデアを可視化する段階で、「トスコを取り巻く未来社会の一日を、朝・昼・夕方・夜の時間帯ごとに描く」という軸を設定しました。各時間帯における社会のシーンをイラストで表現し、社員の皆さんが考えた未来の姿を「1日のストーリー」としてビジュアル化した未来予想図です。時間軸を設けることで、抽象的な未来シナリオが具体的な生活のシーンとして描かれ、社員にとってイメージしやすい形になりました。

ビジョンマップ

映像・ポスターへの展開で社内へ広げる

完成した未来予想図は、社内周知のための映像やA1・A2サイズのポスターをはじめ様々なアイテムに展開されました。ビジョンマップの価値は、完成した絵そのものにとどまりません。関係者が同じ未来像を見ながら議論し、自社の可能性や提供価値について考えるきっかけをつくることにあります。

社内周知用の映像・ポスター

代表の畑様からは「予想を超える豊かな発想に驚かされた。社員の意見やアイデアがやがて結びつき、新たな価値を生み出す創発力を持つ会社に成長したい」とのコメントをいただきました。ビジョンマップを起点に、社員の発想や対話が促され、未来に向けた創発の土台が生まれた事例です。今回ご紹介した事例の詳細は「シナリオ・プランニングで未来を描く周年事業支援」でお読みいただけます。

まとめ：ビジョン浸透に「可視化」という選択肢を

今回は、ビジョンを社内に浸透させるための「可視化」について、その役割とビジョンマップ・ストーリーボードの活用方法、そして実際の事例をご紹介しました。ビジョンマップやストーリーボードは、単なる表現ツールではありません。社員が同じ未来像を見ながら対話し、自分たちの役割を考え、行動に移すきっかけをつくるものです。社内説明会や研修、周年事業、新規事業開発など、さまざまな場面で繰り返し「使われる」ようにすることで、ビジョンは組織の中に根づいていきます。

トスコ様の事例でも見たように、可視化を起点に社員の発想や対話が生まれ、組織の創発力につながっていきます。また、完成した絵を渡すだけでなく、あえて余白を残し、社員同士で「一緒に未来を描く機会」を設けることも、対話のきっかけになるでしょう。

ビジョンの可視化は、論理的な理解を超え、社員一人ひとりが「自分たちの未来」として直感的に共感できる状態をつくります。先行きが不透明な時代だからこそ、企業は自社の未来像を明確にすることが求められます。社員一人ひとりがその未来を自分ごととして考えられるようになったとき、ビジョン浸透は加速します。

次回予告 第4回：ビジョン浸透には、社員の未来思考も欠かせない

最後までお読みいただきありがとうございます。次回はこの連載の最終回です。ビジョンは、リーダーだけが語るものではありません。社員一人ひとりが未来視点を持ち、自分の仕事とビジョンを結びつけられるようになってはじめて、組織の力になります。社員に未来思考を根づかせるための考え方と実践方法を解説します。