リブランディングとは？始めるタイミング・進め方・費用・成功事例を解説

リブランディングとは

リブランディングとは、企業・事業・商品・サービスなどを取り巻く環境の変化に合わせて、これまで培ってきた価値や強みを整理し、これから目指す姿をあらためて定め、ブランドの価値や位置づけ、伝え方を再構築することです。

対象になるのは、ロゴやWebサイトなどの見た目だけではありません。理念やビジョン、提供価値、ブランドコンセプト、メッセージ、デザイン、顧客との接点、社員やスタッフの行動まで、必要な範囲を一貫した考え方で整えていきます。

ひとことで言うと、今ある価値とこれから目指す姿を整理し、「どのようなブランドとして伝えていきたいか」を再定義したうえで、実際に関係者へ伝わっているイメージとのギャップを埋めていく取り組みです。

リブランディングの対象

リブランディングというと企業全体の刷新を想像しがちですが、対象は企業だけではありません。課題の範囲に応じて、事業や商品・サービスだけをリブランディングする場合もあります。

デザインリニューアルとリブランディングの違い

ロゴやWebサイトのデザイン変更も、リブランディングの一部になることはあります。ただし、見た目を変えることだけを指して、リブランディングとは言い切れません。

たとえば「ロゴが古く見える」という課題があっても、先に確認すべきなのは、ロゴだけが問題なのか、それとも事業内容や企業の目指す姿と、現在のブランド全体にずれが生じているのかという点です。

後者であれば、ロゴの変更だけを実施しても課題が残ります。

リブランディングを検討すべき7つのタイミング

リブランディングは、定期的に行うものではありません。企業の実態とブランドの伝わり方に大きなずれが生じたときが、検討のタイミングです。特に、次のような状況が目安になります。

01｜事業内容や商品・サービスの提供価値の変化

新規事業の立ち上げや、事業構成・対象顧客の変化によって、現在のブランドイメージでは実態を表現できていない。

02｜企業イメージが古く見える

事業は進化しているのに、ロゴやWebサイト、会社案内の印象が過去のままで、採用や営業に影響が出ている。

03｜自社の強みを説明しにくい

サービスの幅が広がる一方、会社としての強みや選ばれる理由を共通の言葉で説明できていない。

04｜部署や媒体によって伝え方が異なる

Web、営業資料、採用サイト、社内資料などのメッセージやデザインがばらばらで、同じ会社に見えない。

05｜合併・統合・社名変更などの転機を迎える

複数の組織や文化を一つにまとめ、新しい企業としての方向性を社内外へ示す必要がある。

06｜周年や経営者の交代を次の成長につなげたい

節目のお祝いはしているが、これまでの価値を整理し、次の時代に向けた企業像を打ち出せていない。

07｜社員が理念やビジョンを自分の言葉で語れない

理念はあるが、日々の判断や行動と結びつかず、社内外で一貫したブランド体験をつくれていない。

判断のポイント

当てはまる項目があるからといって、必ず全面的な刷新が必要とは限りません。まず「何が変化し、どこにずれが生じているか」を整理し、変更が必要な範囲を見極めます。

リブランディングで見直す範囲

リブランディングの対象は企業ごとに異なります。すべてを一度に変更するのではなく、課題と目的に応じて見直す範囲を決めることが重要です。

大切なのは、制作物の一覧から決めるのではなく、まず引き継ぐブランド資産と、現在に合わせて更新する要素を見極めることです。その方針が定まると、ロゴやWebサイトを変更する必要性も判断しやすくなります。

対象と、見直す範囲は別に考える

商品・サービス単位のリブランディングでも、名称やデザインだけを変える場合と、対象顧客・提供価値・顧客体験から見直す場合では取り組みの深さが異なります。まず対象単位を決め、その後にどこまで再構築するかを判断します。

リブランディングの基本的な進め方

リブランディングは、次の6つの段階で進めます。企業規模や対象範囲によって工程は変わりますが、見た目の検討から始めず、現状把握と方針づくりを先に行うことが基本です。

リブランディングに必要な期間と費用

期間と費用は、調査の規模、関係者数、意思決定の回数、見直す範囲、制作物の数によって大きく変わります。

TDSのコーポレートブランディング支援では、現状把握からブランド方針の策定、言葉やビジュアルへの具体化まで、6〜12か月程度のケースが多く、さらに浸透・定着フェーズを加えると、数年に及ぶケースもあります。費用は数百万〜1,000万円程度を目安として公開していますが、これは一律ではなく、戦略を整理するのか、VIやガイドラインも一括して見直すのかなど、実施する範囲によって大きく異なります。

Webサイトや会社案内などの制作、社内浸透施策を含む場合は、対象範囲に応じて期間と費用が加わります。相談前には、少なくとも次の点を整理しておくと、概算を検討しやすくなります。

• 今回見直したい背景と、解決したい経営・事業課題

• 引き継ぎたいブランド資産と、更新する可能性がある要素

• 対象となる部署、ブランド、制作物

• 社内の意思決定者とプロジェクトメンバー

• 公開・切り替えを希望する時期

リブランディングで起こりやすい5つの失敗

01｜見た目の刷新が目的になる

「ロゴを新しくしたい」「Webサイトを今風にしたい」という話から始めると、担当者の好みが判断基準になりやすくなります。見た目は変わっても、顧客や社員に何を伝えたいのかが変わらなければ、本質的な課題は残ります。 制作を始める前に、見直しの背景、変えたい認識、目指す状態を言語化しましょう。

02｜受け継ぐべきブランド資産まで捨ててしまう

新しさを重視するあまり、顧客に親しまれてきた名称や色、社員が大切にしてきた考え方まで変更すると、これまで築いた信頼や愛着を失う可能性があります。顧客や社員からの評価を確認し、「残すもの」「磨くもの」「変えるもの」を整理しましょう。

03｜経営と現場で認識が異なる

経営層だけで決めると現場で使われず、現場の意見だけを集めると経営の意志や事業戦略が弱くなることがあります。全員の意見をそのまま採用するのではなく、役割に応じて意見を取り入れることが重要です。経営の意志を軸に、社員や顧客の認識を調査し、意思決定の基準を共有しましょう。

04｜制作物ごとに個別発注して一貫性を失う

ロゴ、Webサイト、会社案内、採用ツールなどを個別に進めると、制作物ごとにメッセージやデザインが異なり、ブランド全体の一貫性が失われます。確認や修正の負担が増える原因にもなります。ブランドの考え方と言葉・デザインの共通ルールを定めて、各接点へ展開しましょう。

05｜発表して終わる

新しいロゴや理念を発表しても、社員が意味や使い方を理解していなければ、日常業務には定着しません。古い制作物が残ったり、部署ごとに異なる運用が続いたりすることもあります。切り替え計画、社内説明、研修、テンプレート、管理・承認・更新ルールまで設計しましょう。

TDSがリブランディングで支援できること

リブランディングでは、ブランドの方向性を定める上流工程と、日常の接点へ落とし込む制作・運用を分断しないことが重要です。TDSでは、次の範囲を一貫して支援できます。

01｜経営・事業の変化から、ブランド課題を整理する

経営者や関係者へのヒアリング、既存資料・制作物の棚卸し、競合や顧客の確認を通じて、現在の実態と伝わり方のずれを明らかにします。

02｜経営と現場を巻き込み、目指す姿を言葉にする

ワークショップや対話を設計し、企業・事業・商品／サービスの提供価値、理念、未来像、ブランドコンセプトの整理と合意形成を支援します。

03｜言葉とビジュアルを、社内外の接点へ展開する

CI・VIだけでなく、Webサイト、会社案内、営業・採用ツール、動画、空間、社内施策まで、同じ方針で展開します。

04｜公開後に使い続けられる状態をつくる

ブランドガイドラインや切り替え計画、社内説明・浸透施策、運用ルールまで整え、ブランドが社内外で継続的に活用される状態づくりを支援します。

TDSの特徴

理念や提供価値を整理する上流工程から、Web・印刷物・採用ツール・営業ツール・社内ツールなどの具体的な接点まで、一つのブランド方針で一貫して支援します。

TDSのリブランディング事例

ここでは、企業の節目や事業の変化をきっかけに、これまでの価値とこれからの姿を整理した事例を紹介します。自社に近い背景や課題があるかという視点でご覧ください。

株式会社トスコさま｜創業50周年を、次の企業像を伝える節目に

産業インフラから業務システムまで幅広く手掛けるトスコさまの、創業50周年を契機としたCI・VIリブランディングを支援しました。社員共創型のワークショップを通じて、提供価値や企業としての人格を整理。「人」「つながり」「つくる（創造）」というキーワードを抽出し、企業理念である「人が真ん中」と、未来へ向かう姿勢を表現する企業ロゴ、タグライン、ガイドライン、各種コミュニケーションツールへ展開しました。期間は約12か月です。

事例を見る：創業50周年を契機とするCI・VIリブランディング

株式会社CRI・ミドルウェアさま｜企業と製品ブランドの関係を整理

設立20周年を機に、ブランドコンセプトとブランドプロミスを策定し、コーポレートロゴを刷新。さらに、製品の分類や名称の関係を整理し、製品ロゴまで一貫して開発しました。企業ブランドだけでなく、複数の製品やサービスの見え方を整理したい場合には、ブランド同士の関係を設計することも重要です。

事例を見る：設立20周年を機に、ブランドイメージを刷新

株式会社丸芝さま｜社是からWeb・会社案内・式典まで一貫して展開

創業100周年を機に、社是の見直し、周年ロゴ・コピー、周年史、Webサイト、会社案内、名刺、社内浸透ツール、記念式典まで幅広く支援しました。節目を祝うだけでなく、歴史の中で培われた価値を整理し、次の世代が使える言葉とデザインへ更新した事例です。ブランド方針から日常の接点までつなげることで、企業の新しい姿を社内外へ一貫して伝えられます。

事例を見る：100周年ブランディング｜社是、各種ツール、式典などをトータルに支援

自社に近い事例を知りたい方へ

公開事例だけでは判断しにくい場合も、近い背景や課題を持つ事例をご案内します。周年、事業変化、複数ブランドの整理、採用や社内浸透など、現在の状況を伺ったうえで、参考になる事例と基本的な進め方をご説明します。

壁打ち相談・お問い合わせ

リブランディングを相談する前に整理しておきたいこと

リブランディングの具体的な方向性や実施内容を、相談前に社内だけで決める必要はありません。一方で、次の項目を仮でも整理しておくと、初回相談で課題と支援範囲を具体化しやすくなります。

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□ 今回、見直しを考えるきっかけになった出来事は？
□ 現在のブランドから引き継ぎたいと思っている資産は？
□ 現在の状況に合わせて更新する必要があると感じている要素は？
□ 特に困っている場面（営業、採用、社内浸透など）は？
□ 関係する部門や意思決定者は？
□ 希望する公開時期と想定予算は？

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リブランディングに関するよくある質問

Q. 企業全体ではなく、事業・商品・サービス単位でも相談できますか？

はい。企業ブランド全体だけでなく、特定事業の位置づけ、商品・サービスの提供価値、名称、ロゴ、Webサイトや顧客体験を見直す案件も対象になります。まずは気軽にご相談ください。

Q. ロゴやWebサイトの見直しだけでも相談できますか？

相談できます。現在の課題が制作物だけにあるのか、ブランドの方向性や提供価値まで見直す必要があるのかを最初に確認します。必要以上に範囲は広げず、目的に応じた支援範囲を整理します。

Q. 予算や対象範囲が決まっていなくても相談できますか？

問題ありません。初回相談では、見直しを考えた背景、現在困っている場面、引き継ぐべき要素、希望時期などを伺い、優先して整理すべき範囲の認識合わせをしたうえで予算感をご案内します。

Q. 社内のどのような立場や役割が参加する必要がありますか？

企業ブランドのリブランディングであれば、経営層や事務局が中心になる場合が多いです。案件によっては営業、採用、広報、事業部門など、ブランドを日常的に伝えたり使ったりする部署の参加が有効です。全員がすべての工程へ参加する必要はなく、役割に応じてヒアリングやワークショップを設計しますのでご安心ください。

Q. 初回相談では、何を確認しますか？

現在の経営・事業上の変化、ブランドに残したい価値、困っている接点、意思決定体制、希望時期などを確認します。具体的なロゴ案や完成形を決める場ではなく、課題や次に検討すべきことを整理する場になることが多いです。

まとめ｜見た目の前に、これからのブランド像を整理する

リブランディングは、古くなったデザインを新しくするだけの取り組みではありません。企業や事業、商品・サービスが積み重ねてきた価値を確認し、事業や組織の変化に合った「これからの企業像」を定め、言葉・デザイン・体験へ一貫して展開する取り組みです。

まず確認するべきなのは、事業や組織の実態と、関係者に伝わっているブランドイメージの間に、どのようなギャップがあるかです。そのうえで、引き継ぐべき範囲、新たに更新するべき範囲、優先順序などを決めていきます。

TDSでは、経営者へのヒアリングや社員への調査、ブランドコンセプトの整理、企業理念の策定・見直し、CI・VIの開発、Webサイト、会社案内、採用・営業・社内ツールへの展開まで、一貫した支援が可能です。

関連サービス：コーポレートブランディング支援